FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Consultez notre foire aux questions ci-dessous pour trouver des réponses aux questions fréquemment posées et pour en savoir davantage sur Netpak, nos services, nos certifications et bien plus encore !

Général

Nous sommes situés au Canada, au 9055, Impasse de l’Invention, à Anjou, un quartier industriel de Montréal, Québec.

Étant donné les standards et les exigences de l’industrie, Netpak offre ses services dans un éventail d’industries qui inclut, mais ne se limitant pas à, l’industrie de l’alimentation, de la santé et de la beauté, l’industrie pharmaceutique, l’industrie du tabac et du cannabis, l’industrie électronique et l’industrie du commerce de détail.

Nous sommes certifiés selon les standards les plus élevés de la BRC® par GFSI®, de même que par GMI® et par ISO 9001®. En ce qui a trait à notre responsabilité environnementale, nous avons aussi reçu plusieurs certifications environnementales telles que la Sustainable Forestry Initiative (SFI®), la certification du Programme for the Endorsement of Forest (PEFC®) et le Forest Stewardship Council (FSC®). Pour en savoir plus sur nos certifications, cliquez ici.

Nous ne vendons pas de carton ni de matières premières. Nos experts de l’industrie procurent du carton de haute qualité pour répondre aux besoins de nos clients en terme de solutions d’emballage. Pour en lire d’avantage sur les différents types de cartons disponibles, cliquez ici.

Notre équipe d’approvisionnement procure une grande variété de cartons d’un réseau international afin de correspondre aux spécifications uniques des clients. Que ce soit le SBS, le SUS, le CRB, le FBB ou le micro-flute, nos cartons de haute qualité sont adaptés à tout type d’emballage. Pour en lire plus sur nos différents types de carton et leurs utilités, cliquez ici.

Netpak n’imprime pas sur du carton ondulé mais propose une alternative : du carton ondulé fait à partir de fibres, connu sous le nom « Micro-flute ». Le Micro-flute est un carton ondulé (flute) qui est léger et durable et disponible en différentes variétés pour répondre à vos besoins de cartons pliables. Contrairement au carton ondulé disponible sur le marché, le micro-flute vous offre une grande qualité d’impression et améliore aussi la protection qu’offre votre emballage.

Oui ! Netpak est un fournisseur clé-en-main en matière de carton pliable. Notre équipe d’experts vous guidera à travers le processus d’emballage depuis la conception à la production puis jusqu’à la finition de votre carton pliable. Nos spécialistes en design structurel développeront vos lignes de découpe (dielines) selon les besoins de votre produit et ses dimensions. Nos spécialistes peuvent aussi vous aider à améliorer vos dielines pour s’assurer d’avoir la meilleure solution d’emballage.

Pour soutenir nos efforts en développement durable, nous utilisons plusieurs types d’encres et de colles sans odeur, à base d’eau et qui sont approuvées par Santé Canada et la FDA (États-Unis) pour leur utilisation sur les boîtes en carton. Ces types d’encre et de colles sont soigneusement élaborés pour offrir une performance supérieure en optimisant le caractère recyclable du produit, ainsi que son cycle de vie.

Abonnez-vous à notre infolettre afin de recevoir et lire sur les derniers développements et les mises à jour provenant du monde de l’emballage et du monde Netpak en défilant au bas de page de notre site web (le lien est au bas de page) ou cliquez ici pour vous inscrire.

Ventes

Connectez-vous en clavardant avec un de nos représentant des ventes (notre robot de clavardage peut être retrouvé dans le coin droit au bas de chacune des page de notre site) ou en nous écrivant un courriel au sales@netpak.com. Vous pouvez aussi nous appeler à ce numéro sans frais au Canada et aux États-Unis : 1-866-399-8544.

Vous pouvez obtenir un devis pour votre projet de carton pliable sur mesure en remplissant le formulaire en ligne en cliquant ici ou en nous envoyant un courriel au sales@netpak.com. Vous pouvez aussi parler à un représentant en appelant à ce numéro sans frais au Canada et aux États-Unis : 1-866-399-8544.

La quantité minimale pour passer une commande est de 5 000 unités. Le succès de nos clients représente aussi notre succès et nous voulons donc en savoir plus sur votre projet même si votre minimum n’atteint pas notre minimum requis. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur à nos clients et désirons vous aider à insuffler la vie à votre création peu importe la quantité. Envoyez-nous votre demande en utilisant le formulaire en ligne en cliquant ici.

Une fois que vous soumettez votre demande en ligne ou à un de nos représentant, vous recevrez votre devis dans les 48 à 72 heures ouvrables.

Absolument ! Netpak peut suggérer des solutions éco-responsables et de développement durable ! En tant que leadeur dans l’industrie de l’emballage en carton pliable, notre équipe d’experts de l’industrie trouvera des solutions qui sont éco-responsables et soucieuses de l’environnement. Nous acceptons nos responsabilités en ce qui a trait à l’impact de nos activités sur l’environnement et c’est ainsi que nous avons reçu plusieurs certifications éco-responsables. Nos experts explorent toujours les options disponibles les plus avancées et dont l’emphase est sur le développement durable.  Pour en lire plus sur nos certifications éco-responsables, cliquez ici.

Production

Nous imprimons sur une variété de cartons et sur de différentes dimensions. Notre taille minimale pour impression est de 16’’ x 23’’ et le maximum est de 28.5’’ x 40’’.

Vous pouvez demander un prototype ou un échantillon d’impression à votre représentant des ventes une fois que le projet est en cours. L’équipe d’experts de Netpak pourra développer un échantillon ou un prototype de votre emballage en carton pliable pour vous aider à recevoir l’approbation nécessaire durant le processus et vous donner un avant-goût de votre emballage final en carton pliable.

Netpak offre des délais rapides sur toutes nos commandes et les délais les plus rapides dans l’industrie de l’impression et de l’emballage. Des processus standardisés toujours améliorés de même que notre équipement de fine pointe nous permet d’offrir des délais de production pouvant prendre aussi peu que 3 à 4 semaines pour un projet, tout dépendant la disponibilité du carton.

Absolument ! Vous pouvez imprimer plusieurs versions de votre emballage dans une même commande sur le même type de boîte.

En tant que fournisseur clé-en-main de solutions en carton pliable, nous offrons une gamme de services incluant le design graphique afin de vous guider à travers les stades de conception vers la production. En tant qu’experts dans l’industrie de l’impression, notre équipe créative vous présentera des designs innovants qui vous garderont en avance sur la concurrence dans votre industrie et vous amèneront au niveau supérieur.

Ajoutez des améliorations à couper le souffle à votre emballage en carton pliable pour créer une oeuvre d’art visuelle qui permettra à votre produit de se démarquer de la concurrence. Chez Netpak, les options ne sont limitées que par votre imagination et votre créativité. Encouragés par l’innovation qui se retrouve dans les tendances européennes, nous mettons l’accent sur des processus d’impression haut-de-gamme tels que l’estampage à chaud, l’embossage, le vernis UV, les technologies interactives d’impression, et beaucoup plus encore. Apprenez-en plus sur nos options d’impression en cliquant ici.

Nous offrons une variété de services de prépresse grâce à une équipe de professionnels et de techniciens hautement qualifiés qui sont capables de produire tout depuis l’emballage régulier aux solutions innovatrices et avancées en carton pliable. Nos services de prépresse incluent le design structurel, les épreuves haute définition, les prototypes vides et en couleur, la lithographie offset, la gestion des couleurs et plus encore. Pour en savoir plus sur nos services de prépresse, cliquez ici.

Que ce soit le découpage, la colle, le pliage ou la fenestration avec cellophane, nous offrons une grande variété d’options de finition pour s’assurer que l’emballage que nous produisons soit prêt pour distribution. Notre équipe d’experts vous aidera à déterminer exactement quel processus de finition est idéal pour votre projet. Pour en apprendre plus sur nos services de finition, cliquez ici.

Absolument ! Notre équipe d’experts de l’industrie vous accompagnera du début à la fin du processus de production et d’approbation avant impression. Une fois que votre projet atteint l’étape d’approbation sur presse, nous organiserons une rencontre selon vos disponibilités pour l’approbation. Nous sommes équipés pour faire les modifications nécessaires sur-le-champ pour une production efficace et qui répondent réellement à vos besoins en terme de vitesse de commercialisation.

Post-production

Afin de répondre à vos besoins en terme de vitesse de commercialisation, Netpak entrepose une quantité impressionnante de carton. Nos programmes de livraison et d’entreposage JIT nous permettent de réduire les délais de production et de maintenir un avantage compétitif pour des délais de production qui sont parmi les plus rapides de l’industrie.

Les boîtes finies sont envoyées à plat et peuvent être emballées pour répondre à vos exigences et vos besoins. Notre centre de logistique et de traitement des commandes offre la possibilité de co-emballage et notre équipe d’experts s’assurera que votre carton arrive à destination à l’heure, chaque fois.

Au fil de la croissance de votre compagnie, il est très naturel d’avoir besoin de plus d’inventaire pour répondre à la demande. Netpak offre des solutions d’entreposage, de même qu’en matière de traitement des commandes pour vous offrir plus de flexibilité avec vos projets. Notre service à la clientèle gère votre inventaire et contrôle votre stock afin de toujours vous garder au courant de votre décompte d’inventaire.

Nous sommes fiers de travailler avec un large réseau de partenaires au Canada et aux États-Unis. Nous n’expédions nos produits que dans ces territoires pour l’instant.

Ressources humaines

Nous encourageons la postulation pour un poste chez Netpak sur notre site web en tout temps. Prenez le temps de visiter notre page Carrières pour visionner tous les postes disponibles et suivez les instructions pour postuler. Vous pouvez aussi écrire à notre département des ressources humaines en clavardant avec nous (via le robot de clavardage qui peut être trouvé dans le coin droit au bas de chacune des pages) ou envoyez-nous un courriel à rh@netpak.com

Oui, si un poste est encore publié sur notre site web, cela signifie généralement que le poste n’a pas encore été comblé. Notre liste de postes disponibles est mise à jour régulièrement sur notre site web. Si vous postulez pour un poste qui a déjà été comblé, notre département des ressources humaines gardera votre curriculum en réserve dans notre banque de données pour des postes qui seront vacants ultérieurement.

Inscrivez-vous à nos alertes-emplois et vous serez informés via courriel dès que les postes deviendront disponibles. De manière alternative, vous pouvez postuler librement en cliquant ici afin que votre curriculum soit sauvegardé dans la banque de données ou envoyez votre curriculum à notre gestionnaire des ressources humaines au hr@netpak.com. Une fois que votre curriculum est sauvegardé dans notre banque de données, notre département des ressources humaines y aura toujours accès lors de la recherche de candidats selon les emplois disponibles.

Vous recevrez un accusé de réception automatisé. Une fois que nous avons reçu votre curriculum, notre département de ressources humaines révisera vos qualifications et entrera en contact avec vous dans les 48 à 72 heures ouvrables suivantes. Étant donné le grand volume de postulations que nous recevons, nous ne contacterons pas directement tous les candidats pour les informer du statut de leur demande mais contacterons assurément les candidats sélectionnés pour passer une entrevue.

NOUS VOULONS DE VOS NOUVELLES!

CANADA - USA: 1 866 399 8544