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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

Netpak Packaging Inc. (« Netpak », « nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels, conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.

1. Portée

Cette politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par l’entremise de notre site Web, lors de communications d’affaires et dans le cadre de nos produits et services d’emballage. Elle ne s’applique pas aux renseignements qui ne permettent pas d’identifier une personne (par exemple, données agrégées ou anonymisées).

2. Renseignements que nous recueillons

  • Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, entreprise et fonction.
  • Renseignements d’affaires : détails de commande, informations de facturation, adresses de livraison.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil, habitudes d’utilisation (via des outils d’analyse).
  • Préférences marketing : votre consentement à recevoir des courriels, SMS ou appels conformément à la LCAP.

3. Utilisation des renseignements

  • Traiter les demandes de soumission, exécuter les commandes et fournir nos services.
  • Communiquer avec vous concernant votre compte, vos demandes ou vos projets.
  • Améliorer notre site Web, nos services et l’expérience client.
  • Envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti expressément.
  • Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Communication des renseignements

  • À des fournisseurs de services qui nous assistent en production, logistique, TI ou marketing (liés par des ententes de confidentialité).
  • Aux autorités ou organismes de réglementation lorsque requis par la loi.
  • Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs de Netpak.
  • Nous ne vendons ni ne louons les renseignements personnels à des tiers.

5. Transferts internationaux de données

Certains fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Canada. Lorsque des données sont transférées, nous mettons en place des mesures contractuelles pour assurer un niveau de protection comparable à celui exigé par la loi canadienne.

7. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique ou conformément aux exigences légales. Lorsqu’ils ne sont plus requis, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la communication, la modification ou l’utilisation abusive. Toutefois, aucun système n’est entièrement sécurisé et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

9. Vos droits

  • Accéder à vos renseignements personnels et en obtenir une copie.
  • Demander la correction ou la mise à jour de vos renseignements.
  • Demander la suppression de renseignements, sous réserve des obligations légales.
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données.
  • Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de la Commission d’accès à l’information du Québec.

10. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, analyser l’utilisation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via notre page Préférences de consentement. Si votre navigateur envoie un signal de contrôle global de la confidentialité (GPC), nous le traitons comme une demande de refus des témoins non essentiels lorsque possible.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées ici avec une date de mise à jour révisée. L’utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation.

12. Nous joindre

Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Netpak Packaging Inc.
9055, impasse de l’Invention
Anjou, Montréal (Québec) H1J 3A7, Canada
Courriel : sales@netpak.com
Téléphone : 1-866-399-8544